엘르 액티브 공식 온라인 스토어-주문한 상품 교환/반품 접수는 어떻게 하나요? FAQs


FAQs

뒤로가기
제목

주문한 상품 교환/반품 접수는 어떻게 하나요?

작성자 엘르스윔(ip:)

작성일 2020-01-15

조회 2387

평점 0점  

추천 추천하기

내용

제품 수령 후 청약철회 기간인 7일 이내로 접수해주셔야 합니다.

단순 변심에 의한 교환/반품 시 배송비는 고객 부담이며,

제품의 하자, 오배송 등으로 인한 교환/반품 시 배송비는 엘르 수영복에서 부담합니다.

(단, 제품을 고의로 훼손하거나 하자가 없는 제품일 경우 배송비는 고객 부담입니다.)


제품은 처음 받은 그대로 재포장 후 접수 원하는 상품을 보내주시면 되고

반품 시 배송비는 반품 후 남은 구매 금액에 따라 3,000~6,000원으로 책정된 배송비 만큼 차감 후 환불을 해드립니다.


교환 시 편도 수거 비용과 새제품 발송으로 왕복 배송비 금액인 6,000원을 계좌이체 해주셔야 합니다.


배송비 입금계좌

은행명 : 국민은행 

계좌번호 : 202201-01-000244

예금주 : (주)동인스포츠



배송비 입금 시 가상계좌가 아니기 때문에 입금자와 주문자 성함이 일치해야지만 확인이 가능합니다!

다르게 입금하셨을 경우 고객센터로 연락 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.


반품 및 교환 접수는 고객센터, 마이페이지(고객님의 주문서)를 통해 접수하실 수 있습니다.

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소